FAQ


V souvislosti s otevřením Tatralandie od 27. 5.2021 přinášíme odpovědi na nejčastější otázky:


Odkdy bude otevřen areál?
Areál Tatralandie bude pro veřejnost otevřen od čtvrtka 27.5.2021. Vcházet se bude tradičně přes vstupní vestibul.

Jaké jsou otevírací hodiny?
Denně od 9:00 do 19:30.

Které části areálu budou otevřeny?
V provozu je celý areál

Jsou nějaké kapacitní omezení?
Ano, podle aktuálně platného nařízení jsme povinni limitovat okamžitou kapacitu. Z toho důvodu měníme i strategii prodeje a doporučujeme zakoupit si vstup předem online na www.gopass.travel, protože návštěvníci se zakoupeným online vstupem se určitě dostanou k bazénům - získávají garanci online. 

Jaká bezpečnostní opatření platí?
Pri návšteve Tatralandie platia bezpečnostné aj prevádzkové obmedzenia.
Při návštěvě Tatralandie platí bezpečnostní i provozní omezení. Kompletní seznam opatření naleznete zdehttps://www.tatralandia.sk/cs/info/tatralandia/ochrana-zdravi
Každé osobě využívající služby Tatralandie doporučujeme před návštěvou areálu absolvovat testy na onemocnění COVID-19. Aktuální seznam MOM naleznete zde: Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky (gov.sk)
 

Mám z minulého roku Aqua sezonku, mohu ji použít?
Ano, i přes omezené podmínky se snažíme najít prostor i pro naše věrné sezonkáře. Své vstupy můžete využít denně do 2.7.2021 (včetně). Pokud využijete vstup do 2.7.2021 kdy bude vám odečteno 18 dní z celkově nevyužitých 60 dní. Pokud tuto možnost nevyužijete, nabídneme kompenzaci plných 60 dní později od 3.9.2021.

Mám z minulého roku Sauna sezonku, mohu ji použít?
Sauny jsou v provozu, ale kvůli nařízenému výraznému omezení kapacity saun, nebude možné vyhovět všem zájemcům. Proto není možné nyní uplatnit vstup ze Sauna sezonky. Váš nárok na zbývajících 60 dní relaxu nezaniká, přesouvá se na období, kdy bude areál fungovat bez omezení, kromě letní sezóny 25.6.-2.9.2021.

Mám z minulého roku Surf sezonku, mohu ji použít?
Surf zóna není aktuálně v provozu, proto není možné nyní uplatnit vstup ze Surfsezonky. Váš nárok na zbývajících 5 dní surfování nezaniká, přesouvá se na období, kdy bude areál fungovat bez omezení, kromě letní sezóny 25.6.-2.9.2021.

Mám z minulého roku zakoupen vstup MEGA SLEVY, původně platný do 23.12.2020 nebo Jarní vstup za 13,90 €, platný do 30.11.2020. Mohu ho využít?
Z důvodu omezení kapacity to momentálně není možné. Váš nárok na využití zakoupeného vstupu se přesouvá na dobu, kdy bude areál fungovat bez omezení, ale s výjimkou letní sezóny 25.6.-2.9.2020. O odškodnění dalších skupin a produktů budeme informovat brzy.

Platnost těchto FAQ je limitována do momentu, dokud nebude nařízena změna ze strany příslušných státních orgánů. V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte:
Kontaktní centrum Gopass: +421 850 122 155,  info@gopass.sk 
Infocentrum Tatralandie: info@tatralandia.sk

V Liptovskom Mikuláši, 24. května 2021

Aktuální informace a opatření ve vodních parcích.

INFO