Najčastejšie otázky


1. Je potrebné si zakúpiť vstup s konkrétnym termínom platnosti?
Nie, vstup nie je potrebné si zakúpiť na konkrétny termín. Platnosť voucherov je  v termíne 29.8. - 20.12.2021.  Pred návštevou si vstup rezervujete aktiváciou na konkrétny termín vo vašom Gopass konte.  

2. Dokedy je možné zakúpiť vstupy?
Predajná akcia platí do 20.8. - 1.9. 2021

3. Ako je možné zakúpiť vstupy?
Vstupy je možné zakúpiť na stránke  https://www.gopass.travel/SK/homepage/vouchers Následne vložením do košíka a zaplatením služby.

4. Platí zľava aj pre deti do 6 rokov?
Deti do 6 rokov nepotrebujú mať zakúpený vstup. Vstup pre deti do 6 rokov je grátis – platia max. 2 deti na 1 dospelú osobu.

5. Platí zľava aj pre deti od 6 – 12 rokov a pre seniorov?
Rovnaká zľava produktov platí pre všetky vekové kategórie jednotne.

6. Zahŕňa zakúpený vstup do Tatralandie aj vstup do saunového sveta?
Vstup do saunového sveta je možné dokúpiť na mieste za cenu 8 € na 3 hodiny – pre každý vodný park.

7. Koľko vstupov môžem kúpiť na 1 osobu?
Počet vstupov na 1 osobu nie je obmedzený. 

8. Musím mať vytlačené vstupy so sebou? Ako si ich aktivujem?
Nie je potrebné mať vytlačený voucher, nakoľko sa preukážete registrovanou Gopass kartou, ktorá prináša aj iné výhody. Vstupy si aktivujete tesne pred svojím príchodom v sekcii Gopass kupóny online na www.gopass.travel

9. Je potrebné urobiť ešte niečo konkrétne pred návštevou Tatralandie?
Pred návštevou si aktivujte vstup vo vašom gopass konte na daný termín. 
Podrobný postup nájdete TU.

10. Čo je zahrnuté v cene pre jednotlivé vodné parky?
Vstup zahŕňa všetky dostupné bazény, tobogany a atrakcie vo vodnom parku. Aktuálny stav otvorenosti strediska nájdete TU.

11. Je možné využiť tento vstup ak som hotelový hosť?
Jedná sa o jednorázový vstup uplatniteľný výlučne cez pokladne vodného parku Tatralandia. Nie je možné uplatniť ako hotelový vstup.

12. Je možné zameniť si vodný park po aktivácii vstupu ?  
Áno, priamo na infocentre vodného parku, do ktorého chcete ísť si môžete uplatniť aktivovaný vstup s doplatkom 3€.

13. Čo ak bude nebude možné využiť vstupy z dôvodu uzatvorenia vodného parku ?  
Pri uzatvorení vodného parku z nariadení hygienického ústavu SR, Vám garantujeme, že neprídete ani o deň, kedy vstupy môžete využiť.

Aktuálne otváracie hodiny a dostupnosť bazénov a toboganov nájdete na stránkach www.tatralandia.sk a www.besenova.com 



Gopass infolinka

Gopass infolinka: 0850 122 155 
International helpline: +421 220 510 448
e-mail: info@gopass.sk

Gopass reklamácie: 
reklamacia@gopass.sk  8:00 - 16:30 v pracovné dni

  • infolinka je dovolateľná z celej SR za zníženú tarifu
  • infolinka je k dispozícií každý deň aj počas sviatkov 08:00-18:00 hod.
  • poskytneme Vám pomoc pri registrácii do programu Gopass a pri nákupe služieb
  • odpovieme na všetky Vaše otázky v rámci programu Gopass

Užite si hory plné zážitkov.